시행일: 2026년 4월 28일
본 방침은 현재 확인 가능한 서비스 구조, 로그인 방식, AI 연동, 리포트 생성, 이미지 업로드, 이메일 알림, 결제 준비 구조를 기준으로 작성되었습니다. 실제 위탁·국외 이전·결제 수단·보존기간이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 본 방침도 함께 개정됩니다.
개인정보처리자와 연락처
Skillo는 서비스 제공과 관련하여 개인정보처리자의 책임을 부담합니다.
- 서비스명: Skillo
- 문의 이메일: support@skillo-ai.com
- 처리 목적: 회원 식별, 면접 세션 제공, 리포트 생성, 구독·크레딧 관리, 문의 대응, 보안 및 운영 안정성 확보
처리하는 개인정보 항목, 목적, 보유기간
| 처리 목적 | 처리 항목 | 처리 근거 및 이유 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 로그인 | Google OAuth 식별자, 이메일 주소, 프로필 이미지 URL, 로그인 연동 정보 | 이용자 요청에 따른 서비스 제공, 회원 식별, 인증 처리 | 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계 법령상 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 |
| 프로필 및 맞춤 면접 설정 | 닉네임, 닉네임 번호, 직무, 연차, 업로드한 프로필 이미지 | 이용자 입력 또는 프로필 관리 요청, 맞춤형 질문 제공 | 회원 탈퇴 시까지 또는 이용자가 수정·삭제할 때까지 |
| 면접 세션 제공 및 결과 분석 | 면접 모드, 직무/연차 설정값, 질문, 답변, 제출 시각, 점수, 합격률 추정치, 요약, 강점, 보완점, 개선 포인트, 리포트 상태 | 서비스 핵심 기능 제공, 세션 복기, 리포트 생성 | 회원 탈퇴 시까지. 단, 법령상 의무 또는 분쟁 대응 필요 시 별도 보관 |
| 크레딧, 시즌패스, 구독 관리 | 보유 크레딧, 차감 및 지급 내역, 구독 유형, 시즌패스·구독 상태, 시작일·만료일, 결제·구독 식별 정보 | 유료 상품 제공, 이용 이력 관리, 청약철회·환불·분쟁 대응 | 관련 법령상 보존기간 또는 상품 정산·분쟁 종료 시까지 |
| 이메일 알림 및 고객지원 | 이메일 주소, 문의 내용, 응답 내역, 리포트 완료 알림 발송 정보 | 문의 대응, 공지 전달, 리포트 알림 제공 | 문의 처리 완료 후 3년 또는 법령상 보존기간 |
| 보안, 장애 대응, 부정 이용 방지 | 접속 로그, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 세션 정보, 오류 로그, 이용 기록 | 서비스 안정성 확보, 비정상 이용 탐지, 보안 사고 대응 | 원칙적으로 3개월 또는 관련 법령상 보존기간 |
회사는 원칙적으로 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다. 다만 이용자가 면접 답변이나 문의 내용에 주민등록번호, 건강정보, 정치적 견해, 노조 가입 여부 등 민감하거나 불필요한 개인정보를 직접 입력하는 경우 해당 정보가 처리될 수 있으므로, 필요한 범위를 넘어서는 민감한 정보 입력은 자제해 주시기 바랍니다.
개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관, 감독기관 등이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
- 생명·신체·재산의 급박한 이익을 위해 필요한 경우 등 법령이 허용하는 정당한 사유가 있는 경우
처리위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 외부 플랫폼과 인프라를 사용할 수 있으며, 그 과정에서 개인정보 처리 업무의 일부를 위탁하거나 국외로 이전할 수 있습니다.
| 수탁·이전 대상 | 국가 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 등 Google 서비스 제공 국가 | OAuth 로그인에 필요한 계정 식별 정보, 이메일, 프로필 이미지 정보 | Google 계정 로그인 및 인증 | Google 정책 및 계정 연동 유지 기간에 따름 |
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | 직무, 연차, 면접 질문, 이용자 답변, 리포트 생성을 위한 문맥 정보 | 질문 생성, 답변 평가, 결과 분석 및 리포트 생성 | 모델 호출 처리에 필요한 기간 및 해당 사업자 정책에 따름 |
| Anthropic, PBC | 미국 | 직무, 연차, 면접 질문, 이용자 답변, 리포트 생성 문맥 정보 | 일부 AI 생성 기능 제공 시 보조 모델 호출 | 기능 활성화 시 모델 호출 처리에 필요한 기간 및 해당 사업자 정책에 따름 |
| Cloudflare, Inc. 및 Cloudflare R2 인프라 | 미국 등 글로벌 인프라 운영 국가 | 프로필 이미지 파일, 저장을 위한 메타데이터 | 프로필 이미지 업로드 및 저장 | 회원 탈퇴 또는 이용자 삭제 요청 시까지 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 주소, 리포트 완료 안내 발송에 필요한 최소 정보 | 리포트 완료 이메일 발송 | 이메일 발송 처리에 필요한 기간 및 해당 사업자 정책에 따름 |
위 표 중 일부는 기능이 활성화되었을 때에만 적용될 수 있습니다. 회사는 새로운 수탁사나 이전 구조가 생기면 관련 법령에 따라 본 방침을 개정하고 필요한 조치를 취합니다.
개인정보의 파기 절차와 방법
- 회사는 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 회원 탈퇴 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 일반 이용 데이터와 분리하여 별도 저장소 또는 별도 논리 영역에 보관합니다.
- 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
법령에 따른 추가 보관
| 법적 근거 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 접속 로그, 접속지 추적자료 등 | 3개월 |
정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 동의 철회 및 회원 탈퇴 요청
- 자동화된 평가 결과에 대한 설명 요청 또는 이의 제기
권리 행사는 이메일(support@skillo-ai.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정한 기간 내에 답변하거나 조치합니다.
다만 다른 법령에서 해당 개인정보를 보관하도록 명시한 경우, 다른 사람의 권리나 이익을 침해할 우려가 있는 경우 등에는 일부 요청이 제한될 수 있습니다.
자동화된 처리와 AI 분석 결과
Skillo는 질문 생성, 답변 평가, 점수, 합격률 추정치, 요약, 강점·보완점·개선 포인트 등 일부 결과를 AI 모델과 규칙 기반 로직으로 생성합니다.
- 이 결과는 이용자의 연습과 복기를 돕기 위한 참고 정보입니다.
- 실제 채용 결정, 법률적 판단, 신용 판단, 인사상 불이익을 위한 자동화된 의사결정 수단으로 사용되지 않습니다.
- 이용자는 AI 분석 결과가 부정확하다고 판단하는 경우 해당 결과에 대한 설명, 삭제, 재생성 또는 이의 제기를 요청할 수 있습니다.
쿠키, 세션, 로컬 저장소의 이용
| 구분 | 이용 목적 | 거부 방법 및 영향 |
|---|---|---|
| 세션 쿠키 | 로그인 상태 유지, 인증 세션 관리, 요청 위변조 방지 | 브라우저 설정에서 쿠키 차단 또는 삭제 가능. 단, 로그인 유지 기능이 제한될 수 있음 |
| localStorage | 로그인 표시 상태(skillo-auth-session), 테마 설정(skillo-theme) 저장 | 브라우저 저장소 삭제 또는 차단 가능. 단, UI 편의 기능이 초기화될 수 있음 |
| 기능성 쿠키 | 일부 화면 상태(예: 사이드바 열림 여부) 저장 | 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있으나 UI 편의성이 낮아질 수 있음 |
개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 접근권한 관리, 최소 권한 원칙, 운영 로그 관리, 내부 점검
- 기술적 조치: 전송구간 암호화, 일부 식별정보 암호화 저장, 세션 관리, 접근통제, 보안 패치
- 물리적·인프라 조치: 클라우드 저장소 및 운영 환경 접근 제한, 장애 및 백업 관리
회사는 개인정보 유출, 분실, 도난, 위·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 합리적인 보호조치를 적용하고, 보안상 중대한 이슈가 확인되면 필요한 조치를 지체 없이 시행합니다.
아동의 개인정보 보호
서비스는 원칙적으로 직무 면접 연습을 목적으로 하며, 만 14세 미만 아동을 주된 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인 동의 없이 수집한 사실을 알게 되는 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 삭제하거나 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
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- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)
개인정보처리방침의 변경
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